Déclaration de protection des données
Sauf indication contraire fournie
ci-dessous, la mise à disposition de vos données à caractère personnel
n’est ni prescrite par la loi ou le contrat, ni nécessaire pour la
conclusion d’un contrat. Vous n’êtes pas obligé(e) de mettre vos données
à disposition. Un refus de votre part n’aura aucune conséquence. Cela
s’applique uniquement dans la mesure où aucune indication contraire
n’est fournie pour les opérations de traitement ci-dessous.
Les «données à caractère personnel»
correspondent à toutes les informations se rapportant à une personne
physique identifiée ou identifiable.
Fichiers journaux du serveur
Vous pouvez visiter notre site sans fournir des informations personnelles.
À chaque accès à notre site Internet,
votre navigateur Internet nous transmet, à nous ou à notre hébergeur web
/ prestataire de service informatique, des données d'utilisation qui
sont enregistrées dans des données de protocoles (ce que l’on appelle
des fichiers journaux du serveur). On retrouve parmi ses données
enregistrées par ex. le nom de la page consultée, la date et l’heure de
la consultation, l’adresse IP, le volume de données transférées et le
fournisseur de consultation. Le traitement se fait sur la base de l’art.
6 alinéa 1 lettre f RGPD au titre d’un intérêt légitime quant à la
garantie d’une exploitation sans faille de notre site Internet et de
l’amélioration de notre offre.
Contact
Responsable
N’hésitez pas à nous contacter. Le chargé de traitement des données est: Dorian Jany, Blumenstraße 71, Haus 30, 99092 Erfurt Deutschland, 0361-67968370, info@pirum-holzspielzeuge.de
Prise de contact spontanée du client par e-mail
Si vous nous contactez par e-mail de
votre propre initiative, nous ne collecterons vos données à caractère
personnel (nom, adresse e-mail, texte du message) que dans la mesure où
vous les fournissez. Le traitement des données sert à traiter et à
répondre à votre demande de contact.
Si la finalité du contact est d'effectuer
des démarches précontractuelles (par exemple, conseils en cas d'intérêt
d'achat, préparation d'offres) ou s'il s'agit d'un contrat déjà conclu
entre vous et nous, ce traitement de données est basé sur l'art. 6
alinéa 1 lettre b RGPD.
Si le contact est pris pour d'autres
raisons, ce traitement de données est effectué sur la base de l'art. 6
alinéa 1 lettre f RGPD, dans notre intérêt très largement justifié de
traiter et de répondre à votre demande. Dans ce cas, pour
des raisons tenant à votre situation particulière, vous avez le droit de
vous opposer à tout moment aux traitements de vos données à caractère
personnel, lequel est effectué sur la base de l’art. 6 alinéa 1, lettre f
du RGPD.
Nous utilisons votre adresse e-mail
uniquement afin de traiter votre demande. Vos données seront ensuite
supprimées dans le respect des délais de conservation légaux, sauf si
vous avez accepté un traitement et une utilisation ultérieurs.
Collecte et traitement des données lors de l’utilisation du formulaire de contact
En cas d’utilisation du formulaire de
contact, nous collectons uniquement les données à caractère personnel
(nom, adresse e-mail, corps du message) que vous nous fournissez.
L’objectif du traitement des données consiste à prendre contact.
Si la finalité du contact est
d'effectuer des démarches précontractuelles (par exemple, conseils en
cas d'intérêt d'achat, préparation d'offres) ou s'il s'agit d'un contrat
déjà conclu entre vous et nous, ce traitement de données est basé sur
l'art. 6 alinéa 1 lettre b RGPD.
Si le contact est pris pour d'autres
raisons, ce traitement de données est effectué sur la base de l'art. 6
alinéa 1 lettre f RGPD, dans notre intérêt très largement justifié de
traiter et de répondre à votre demande. Dans ce cas, pour
des raisons tenant à votre situation particulière, vous avez le droit de
vous opposer à tout moment aux traitements de vos données à caractère
personnel, lequel est effectué sur la base de l’art. 6 alinéa 1, lettre f
du RGPD.
Nous utilisons votre adresse e-mail
uniquement afin de traiter votre demande. Vos données sont ensuite
supprimées, dans la mesure où vous n’avez pas consenti à ce qu’elles
soient traitées et utilisées ultérieurement.
Compte client Commandes
Compte client
Lors de l’ouverture d'un compte client,
nous collectons vos données à caractère personnel dans la limite qui y
est précisée. Le traitement des données permet d’améliorer votre
expérience d’achat et de simplifier le traitement de la commande. Ce
traitement est effectué avec votre accord sur la base de l’art. 6 (1)
lettre a du RGPD. Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement
en nous en informant, sans que la licéité du traitement ayant eu lieu
depuis votre consentement jusqu’à votre révocation ne soit affectée.
Votre compte client est ensuite supprimé.
Collecte, traitement et transmission de données personnelles lors de commandes
Lors de la commande, nous collectons et
traitons vos données personnelles uniquement si cela est nécessaire pour
l’exécution et le traitement de votre commande ainsi que pour traiter
vos demandes. La mise à disposition des données est nécessaire pour la
conclusion du contrat. Une non-mise à disposition a pour conséquence
qu’aucun contrat ne peut être conclu. Le traitement se fait sur la base
de l’art. 6 alinéa 1 lettre b RGPD et est nécessaire pour l’exécution
d’un contrat avec vous.
Dans ce cadre, vos données sont par
exemple transmises aux entreprises d’expédition que vous avez choisies
et aux fournisseurs de droshipping, aux prestataires de paiement, aux
prestataires de service pour l’exécution de la commande et aux
prestataires informatiques. Dans tous les cas, nous respectons les
directives légales à la lettre. L'étendue de la transmission de données
est limitée au minimum.
Évaluations
Gestion des marchandises
Utilisation d’un système de gestion des marchandises externe
Afin d’exécuter le contrat, nous
utilisons un système de gestion des marchandises dans le cadre du
traitement de la commande. Pour ce faire, les données à caractère
personnel recueillies dans le cadre de la commande sont transmises à
DreamRobot GmbH, Eckendorfer Str. 2-4, 33609 Bielefeld, Allemagne
Prestataires de paiement
Utilisation du mode de paiement PayPal Check-Out
Sur notre site web, nous utilisons le service de paiement PayPal
Check-Out développé par PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24
Boulevard Royal L-2449, Luxemburg; « PayPal »). Le traitement des
données vise à vous procurer le paiement à travers ce service de
paiement. En choisissant et en utilisant le paiement via PayPal, la
carte de crédit via PayPal, le prélèvement automatique via PayPal ou le «
paiement différé » via PayPal, les données nécessaires au traitement du
paiement sont transmises à PayPal afin d'assurer le respect du contrat
conclu avec vous au moyen du mode de paiement choisi. Ce traitement est
effectué aux termes de l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.
Carte de crédit via PayPal, débit direct via PayPal & « payez plus tard » via PayPal
Pour certains modes de paiement tels que la carte de crédit via PayPal,
le débit direct via PayPal ou le « paiement différé » via PayPal, PayPal
se réserve le droit de requérir, le cas échéant, des informations sur
la solvabilité, sur la base des procédés mathématiques et statistiques
en faisant appel à des agences d'évaluation du crédit. Pour ce faire,
PayPal transmet les données personnelles nécessaires au contrôle de
solvabilité à une agence d'évaluation du crédit et utilise les
informations reçues relatives à la probabilité statistique d'un défaut
de paiement afin de prendre une décision adaptée sur l'établissement,
l'exécution ou la résiliation de la relation contractuelle. Les
informations relatives à la solvabilité peuvent contenir des valeurs de
probabilité (valeurs de score) qui sont calculées sur la base des
procédés mathématiques et statistiques scientifiquement reconnus et dont
le calcul intègre, entre autres, des données d'adresse. Vos exigences
en matière de protection sont prises en compte conformément aux
dispositions légales. Le traitement des données vise la vérification de
la solvabilité en vue de l'établissement d'un contrat. Ce traitement est
effectué aux termes de l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, en
raison de notre intérêt légitime prépondérant à la protection contre le
non-paiement lorsque PayPal prend les devants.
Vous disposez du droit à tout moment, de manifester votre mécontentement
pour des raisons tenant à votre situation particulière, à ce traitement
de données à caractère personnel vous concernant, selon l'article 6,
paragraphe 1, point f), du RGPD, en en informant PayPal. La mise à
disposition des données est nécessaire à la conclusion du contrat en
fonction du mode de paiement que vous avez choisi.
La non-fourniture de ces données a pour conséquence que le contrat ne
peut être conclu selon le mode de paiement que vous avez choisi.
Fournisseurs d'accès locaux
En cas de paiement via le mode de paiement d'un prestataire tiers local,
les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises à
PayPal. Ce traitement est effectué aux termes de l'article 6, paragraphe
1, point b) du RGPD. En vue de l'exécution de ce type de paiement, les
données sont éventuellement transmises ensuite par PayPal au
fournisseur concerné. Ce traitement est effectué aux termes de l'article
6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Les fournisseurs d'accès locaux
peuvent être par exemple :
- Sofort (SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, Allemagne)
- giropay (Paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Francfort-sur-le-Main).
Achat sur facture via PayPal
En cas de paiement via le mode de paiement achat sur facture, les
données nécessaires au traitement du paiement sont d'abord transmises à
PayPal. En vue de l'exécution de ce mode de paiement, les données sont
ensuite transmises par PayPal à la société Ratepay GmbH (Franklinstraße
28-29, 10587 Berlin ; « Ratepay ») afin de permettre l'exécution du
contrat avec vous au moyen du mode de paiement choisi. Ce traitement est
effectué aux termes de l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.
Ratepay effectue le cas échéant une enquête de solvabilité sur la base
des procédés mathématiques et statistiques en faisant appel à des
agences de renseignements selon la procédure déjà décrite ci-dessus. Le
traitement des données vise la vérification de la solvabilité en vue de
l'établissement d'un contrat. Ce traitement est effectué aux termes de
l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, en raison de notre intérêt
légitime prépondérant à la protection contre le non-paiement lorsque
PayPal prend les devants. Pour plus d'informations sur la protection des
données et les agences d'évaluation du crédit utilisées par Ratpay,
veuillez consulter les sites https://www.ratepay.com/legal-payment-dataprivacy/ et https://www.ratepay.com/legal-payment-creditagencies/.
De plus amples informations relatives au traitement des données lors de
l'utilisation de PayPal sont disponibles dans la déclaration de
protection des données correspondante à l'adresse: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.
Cookies
Notre site Web utilise des cookies. Les cookies correspondent à de
petits fichiers texte enregistrés dans votre navigateur Web ou par votre
navigateur Web dans le système informatique d’un utilisateur. Si un
utilisateur se rend sur un site Web, alors un cookie est susceptible
d’être enregistré sur le système d’exploitation de l’utilisateur. Ce
cookie contient une chaîne de caractères spécifique permettant une
identification univoque du navigateur lors de la prochaine visite du
site Web.
Les cookies sont enregistrés sur votre ordinateur. Par conséquent, vous
contrôlez entièrement l’utilisation des cookies. En sélectionnant les
paramètres techniques correspondants dans votre navigateur Internet,
vous pouvez être informé avant l’activation de cookies et décider de les
accepter au cas par cas ainsi qu’empêcher l’enregistrement des cookies
et la transmission des données qu’ils contiennent. Les cookies déjà
enregistrés peuvent être supprimés à tout moment. Nous attirons
cependant votre attention sur le fait que vous ne pourrez alors pas
utiliser pleinement l’ensemble des fonctionnalités de ce site Web.
En cliquant sur les liens ci-dessous, vous trouverez toutes les
informations concernant la gestion (entre autres la désactivation) des
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Navigateur Chrome : https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=fr
Internet Explorer : https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
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Cookies techniquement nécessaires
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ci-dessous, nous utilisons seulement ces cookies afin de rendre nos
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cookies permettent à nos systèmes de reconnaître votre navigateur, même
après un changement de page, et de vous proposer des services.
Certaines fonctionnalités de notre site Internet ne pourraient pas être
proposées sans l’utilisation de cookies. Pour qu’elles fonctionnent, il
est nécessaire que le navigateur soit reconnu même après un changement
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L'utilisation de cookies ou de technologies comparables est effectuée
sur la base de l'article 25, paragraphe 2 TTDSG. Le traitement se fait
sur la base de l’art. 6 alinéa 1 lettre f RGPD au titre d’un intérêt
légitime prédominant quant à la garantie d’une fonctionnalité optimale
du site Internet et d’une présentation conviviale et efficace de notre
offre.
Pour des raisons tenant à
votre situation particulière, vous avez le droit de vous opposer à tout
moment au traitement de vos données à caractère personnel, lequel est
effectué sur la base de l’art. 6 (1) lettre f du RGPD.
Suivi publicitaire
Utilisation de la Facebook Pixel
Nous utilisons sur notre site Web la fonctionnalité remarketing « Audiences personnalisées » de Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland "Facebook").
Meta Platforms Ireland
et nous sommes conjointement responsables de la collecte de vos données
et de la transmission de ces données à Facebook lors de l'intégration
du service. Cela est basé sur un accord entre nous et Meta Platforms
Ireland sur le traitement conjoint des données personnelles, dans lequel
les responsabilités respectives sont définies. L'accord est disponible à
l'adresse suivante : https://www.facebook.com/legal/controller_addendum.
En conséquence, nous sommes notamment responsables de l'exécution des
obligations d'information conformément aux articles 13 et 14 RGPD, du
respect des exigences de sécurité de l'article 32 RGPD en ce qui
concerne la mise en œuvre et la configuration techniques correctes du
service et du respect des obligations conformément aux articles 33 et 34
RGPD, dans la mesure où une violation de la protection des données
personnelles affecte nos obligations au titre de la convention relative
au traitement commun. Meta Platforms Ireland
est responsable de la mise en œuvre des droits de la personne concernée
conformément aux articles 15-20 RGPD, du respect des exigences de
sécurité de l'article 32 RGPD en ce qui concerne la sécurité du service
et du respect des obligations conformément aux articles 33, 34 RGPD,
dans la mesure où une violation de la protection des données à caractère
personnel affecte les obligations de Meta Platforms Ireland en vertu de
l'accord de traitement commun.
Cette application permet de présenter aux visiteurs du site Web des
annonces publicitaires ciblées et orientées sur leurs centres d’intérêt
dans le réseau social Facebook.
Pour ce faire, le tag remarketing de Facebook a été implémenté sur le
site Web. À chaque visite de notre site Web, ce tag permet d’établir une
connexion directe vers les serveurs de Facebook, Cela indique au
serveur Facebook quelles pages de notre site vous avez visitées.
Facebook associe alors ces informations à votre compte utilisateur
personnel Facebook. Et lorsque vous vous rendez sur le réseau social,
des publicités Facebook personnalisées et orientées sur vos centres
d’intérêt s’affichent alors.
Le cas échéant, vos données seront transmises aux États-Unis. En ce qui
concerne les États-Unis, il n’existe aucune décision de la Commission
Européenne constatant le caractère adéquat. La transmission de données
se fait entre autres sur la base de clauses contractuelles standard en
tant que garanties adéquates pour la protection des données à caractère
personnel, consultables à l’adresse: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum.
Le traitement des données, en particulier la mise en place de cookies,
est effectué sur la base de l'art. 6, alinéa 1 lettre f RGPD, en raison
de notre intérêt essentiellement légitime à s'adresser de manière ciblée
aux visiteurs du site web avec une publicité liée aux intérêts. Pour
des raisons tenant à votre situation particulière, vous avez le droit
de vous opposer à tout moment aux traitements de vos données à caractère
personnel, lequel est effectué sur la base de l’art. 6 (alinéa 1)
lettre f du RGPD.
Vous pouvez désactiver ici la fonctionnalité remarketing « Audiences personnalisées ».
Pour toute information complémentaire sur la collecte et l’utilisation
des données par Facebook, ainsi que sur vos droits y afférents et
options disponibles pour la protection de votre confidentialité,
veuillez consulter les informations sur la protection des données de
Facebook à l’adresse : https://www.facebook.com/about/privacy/.
Plug-ins
Utilisation de Google reCAPTCHA
Sur notre site Internet, nous utilisons le service reCAPTCHA de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande; "Google").
La demande sert à faire la différence entre une saisie par une
personne et par une machine de traitement automatisé. Pour cela, votre
saisie est transmise par Google et y est utilisée. De plus, l’adresse IP
et le cas échéant, d’autres données nécessaires par Google pour le
service reCAPTCHA sont transmises à Google. Ces données sont traitées
par Google au sein de l’Union Européenne et le cas échéant également aux
États-Unis.
En ce qui concerne les États-Unis, il
n’existe aucune décision de la Commission européenne constatant le
caractère adéquat. La transmission de données se fait entre autres sur
la base de clauses contractuelles standard en tant que garanties
adéquates pour la protection des données à caractère personnel,
consultables à l’adresse:
Le traitement se fait sur la base de
l’art. 6 alinéa 1 lettre f RGPD au titre d’un intérêt légitime de
protéger notre site Internet de tout espionnage automatisé, utilisation
abusive et SPAM. Pour des
raisons tenant à votre situation particulière, vous avez le droit de
vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère
personnel, lequel est effectué sur la base de l’art. 6 (alinéa 1) lettre
f du RGPD.
Utilisation de YouTube
Nous utilisons la fonction d'intégration vidéo YouTube de Google Ireland
Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; « YouTube »)
sur notre site Web. YouTube est une filiale de Google LLC (1600
Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; « Google »).
Cette fonctionnalité permet d’afficher sur le site Web les vidéos
YouTube dans un iFrame. Ainsi, l’option « mode de protection des données
avancé » est activée. De cette manière, YouTube n’enregistre aucune
information sur les visiteurs du site Web. Ce n’est que lorsque vous
visionnez une vidéo que les informations sont transmises à YouTube, qui
les enregistre alors. Le cas échéant, vos données seront transmises aux
États-Unis.
Le traitement des données est effectué sur la base de l’art. 6 alinéa 1
lettre f du RGPD et a pour intérêt légitime d’aménager le site Web en
fonction des besoins et de façon ciblée. Pour des raisons
tenant à votre situation particulière, vous avez le droit de vous
opposer à tout moment aux traitements de vos données à caractère
personnel, lequel est effectué sur la base de l’art. 6 (alinéa 1) lettre
f du RGPD.
Pour toute information complémentaire sur la collecte et l’utilisation
des données par YouTube et Google, ainsi que sur vos droits y afférents
et options disponibles pour la protection de votre confidentialité,
veuillez consulter les informations sur la protection des données de
YouTube (https://www.youtube.com/t/privacy).
Droits des personnes concernées et durée d’enregistrement
Durée de l’enregistrement
Après conclusion du contrat, les données
sont enregistrées dans un premier temps pour la durée de la période de
garantie, puis dans le respect du délai de conservation légal, notamment
selon le droit fiscal et du commerce, pour ensuite être supprimées une
fois ce délai expiré, dans la mesure où vous n’avez pas consenti à ce
qu’elles soient traitées et utilisées ultérieurement.
Droits de la personne concernée
Si les conditions légales sont remplies,
vous bénéficiez des droits suivants conformément aux art. 15 à 20 du
RGPD: droit d’obtenir des informations, droit de correction, droit de
suppression, droit de limiter le traitement, droit à la portabilité des
données.
Par ailleurs et conformément à l’art. 21
(1) du RGPD, vous bénéficiez d’un droit d’opposition aux traitements
effectués sur la base de l’art. 6 (1) f du RGPD ainsi qu’au traitement à
des fins de publipostage.
Droit de recours auprès des autorités de contrôle
Conformément à l’art. 77 du RGPD, vous
avez le droit de vous plaindre auprès des autorités de contrôle si vous
estimez que le traitement de vos données à caractère personnel ne
respecte pas la législation.
Droit à l’opposition
Si les traitements des données
personnelles indiqués ici reposent sur notre intérêt légitime selon
l’art. 6 alinéa 1 lettre f RGPD, vous avez le droit, pour des raisons
émanant de votre situation spécifique, de vous opposer à ces traitements
à tout moment avec effet pour l’avenir.
Après votre opposition, le traitement des
données concernées prendra fin à moins que nous puissions prouver qu’il
existe des raisons impératives pour le traitement qui prévalent sur vos
intérêts , droits et libertés ou si le traitement sert à revendiquer,
exercer ou défendre des prétentions légales.
Dernière mise à jour: 10.01.2022